Libro de reclamaciones Virtual

Estimados(as) usuarios, el Libro de Reclamaciones es exclusivamente a la insatisfacción o disconformidad del usuario respecto a un servicio brindado por Istalla Trek. Los campos que se presentan son obligatorios para poder realizar su reclamo.

[salesforce form=»4″]

  • Declaro ser titular del servicio y acepto el contenido del presente formulario manifestando bajo declaración jurada la veracidad de los hechos descritos.
  • La formulación del Reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
  • Istalla Trek deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de 15 (quince) días hábiles improrrogables.
  • Le informamos que, para efectos de procesar adecuadamente su queja o reclamo, sus datos serán recopilados en nuestro banco de datos de clientes. Sus datos personales serán tratados con confidencialidad y bajo medidas de seguridad, y se almacenarán por el tiempo necesario para atenderle.